Les consommateurs doutent des marques

Près de 70 % des consommateurs français déclarent se méfier des messages des marques, explique Marianne Hurstel, directrice du département consulting de Betc Euro RSCG. Ils sont persuadés que « tout est truqué » et qu’ils sont « en permanence manipulés ». Ils se défient des grandes marques et leur préfèrent celles des distributeurs et des magasins de hard-discount, selon les experts du marketing.