LITIGES/BONNES PRATIQUES
Système U, Auchan et Carrefour se dotent d'un médiateur interne
À défaut de conclure des contrats parfaits, certaines enseignes avancent sur la résolution des litiges. Système U, Auchan et Carrefour ont en effet annoncé la nomination d'un médiateur interne sous l'égide de la médiation des relations commerciales agricoles le 26 février. La mission de chacun d'entre eux sera plus particulièrement orientée vers les PME et les produits agricoles.
SI la plupart des enseignes de distribution ont leur Monsieur PME, tous ne jouissent pas de la même autorité et leur rôle peut varier. La nomination d'un médiateur interne au sein de Système U, Auchan et Carrefour, sous l'égide du médiateur des relations commerciales agricoles, permet à chaque enseigne de garantir un point d'entrée aux fournisseurs qui font face à un différend commercial. Le système, qui était souhaité par la médiation interentreprises (nous l'annoncions dans Agra Alimentation le 18 décembre 2014), a été dévoilé le 26 février, lors du Salon de l'agriculture.