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MSA : les assurés

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La Mutualité sociale agricole (MSA) vient de mettre en service la possibilité pour les assurés de saisir en ligne le médiateur de la MSA, depuis le 21 janvier, indique la caisse centrale. Ce service en ligne sécurisé permet à l’adhérent de transmettre simplement, sous forme dématérialisée, sa demande en exposant clairement le litige, l’objet de la réclamation et toutes les pièces concernant l’affaire. « La MSA est le premier organisme de protection sociale à proposer à ses adhérents un système simple et transparent pour saisir le médiateur », commente-t-elle. Le service de saisine en ligne du médiateur de la MSA a aussi pour avantage d’accélérer la transmission de la demande ainsi que des éléments complémentaires du dossier. Pierre-Henri Degregori, l’actuel médiateur, a pour missions d’une part de résoudre de manière amiable les litiges entre les adhérents du régime agricole et leur caisse, et d’autre part d’alerter le conseil d’administration de la CCMSA sur les difficultés d’application de la réglementation, à travers un rapport annuel.

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