Abonné
L’autorité britannique de la concurrence (The Competition and Markets Authority-CMA) a annoncé, le 7 septembre, avoir lancé une enquête relative «aux expériences des consommateurs et aux pratiques commerciales dans la fourniture de services vétérinaires pour les animaux de compagnie au Royaume-Uni» dans un contexte où 65% des établissements appartiennent à des groupes. «Il y a eu beaucoup de consolidation dans l’industrie vétérinaire ces dernières années, c’est le bon moment pour regarder comment le marché fonctionne», a déclaré la directrice générale de la CMA Sarah Cardell. L’enquête se penchera sur la qualité de l’accès à l’information à propos des soins, mais aussi sur les tarifs pratiqués par les cliniques. En effet, «les chiffres montrent que le coût des services vétérinaires a augmenté plus vite que le taux d’inflation», note le CMA. De plus, il ne serait pas toujours clair pour les clients que leur praticien fait partie d’un groupe qui détient d’autres établissements aux alentours ou que les services apportés le sont par un groupe. «Cela peut avoir des conséquences sur les choix des propriétaires d’animaux et réduire la propension des vétérinaires locaux à rivaliser», considère le CMA. Un point d'étape est attendu pour le début de l’année 2024. En France, environ 17% des établissements de soins vétérinaires appartiennent à un groupe [voir notre enquête].