Coopératives : Cérèsia va déployer une IA générative métier pour ses technico-commerciaux

Lors du congrès des coopératives agricoles de 2024, LCA Solutions + (branche innovation de La Coopération agricole) avait présenté un prototype de ChatCoop, un assistant métier reposant sur l’intelligence artificielle (IA) générative. Près d'un an plus tard, Cérèsia a annoncé, le 26 novembre, qu’elle serait la première coopérative à le déployer. Conçu sur un modèle propriétaire et alimenté uniquement par des données internes contrôlées, l’outil doit accompagner les technico-commerciaux. « Objectif : offrir à nos adhérents un service plus rapide, plus fiable et plus précis, directement connecté à leurs besoins », indique Stéphane Dos Santos, directeur général adjoint, sur LinkedIn. Le lancement opérationnel est prévu pour janvier 2026. L’outil a été co-développé par Cérèsia et LCA Solutions +, à la demande de la coopérative, puis ajusté et personnalisé selon ses usages. Une autre IA est en cours de co-développement entre LCA Solutions + et Océalia, centrée sur le métier de saisonnier. D’autres usages pourraient suivre : marketing, QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement), comptabilité, etc. (Elena Blum)