Après l’annonce d’une baisse prévisible au 1er semestre 2018 de 20% du chiffre d’affaires de Centrale Danone du fait d’un mouvement de boycott des consommateurs, c’est Emmanuel Faber, le p.-d.g. de Danone, qui s’est déplacé à Casablanca pour rencontrer des consommateurs le 25 juin.
Affirmant « respecter totalement le choix de ceux qui ont décidé de ne plus acheter la marque », mais le « regretter profondément », Emmanuel Faber a annoncé que sa filiale dans le pays, Centrale Danone, ne fera plus de marge sur le lait frais pasteurisé. Celui-ci sera vendu à prix coûtant. « En 2017, la marge sur le lait frais pasteurisé était faible mais positive, mon engagement est qu’elle soit désormais nulle », a-t-il déclaré, expliquant qu’au total les comptes de l’entreprise seront équilibrés, sans pour autant donner de détails sur les moyens pour y parvenir.
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Cette mesure vise à retrouver les volumes de lait frais pasteurisé que commercialisait habituellement Centrale Danone, sans quoi la mesure ne sera pas pérennisée.
Centrale Danone a également annoncé l’ouverture d’un dialogue avec les consommateurs à partir de la semaine prochaine afin de déterminer le prix à venir du lait frais pasteurisé Centrale Danone. Emmanuel Faber a dit s’engager pour trouver le moyen de rendre plus abordable le lait frais pasteurisé, tout en préservant au maximum la situation des éleveurs. Ces derniers sont directement concernés par le boycott actuel avec une réduction des approvisionnements locaux de 30% annoncée fin mai.