Allemagne La poste allemande teste la livraison à domicile de produits alimentaires

DHL, filiale de transport à domicile des colis de die Post, teste depuis cet été un service de livraison à domicile de produits alimentaires, comme le lait, le fromage, le pain ou les fruits. En partenariat avec des sites comme Gourmodo.de, mytime.de ou biodirect.de., les clients passent commande le matin pour livraison à la maison, dans la soirée après être rentrés de leur travail. DHL a également pris une participation majoritaire dans le supermarché en ligne, allyouneed.com. « D’ici trois à quatre ans, ce service sera disponible sur l’ensemble du territoire », a déclaré le patron de DHL, Andrej Busch, dans un entretien avec le quotidien Osnabrücker Zeitung. Selon le bureau allemand des statistiques, 42,3 millions d’Allemands ont utilisé, l’an dernier, l’internet pour commander et acheter des livres, habits ou même des meubles. Pour ce type d’articles, DHL transporte en moyenne 3 millions de paquets par jour, avec des pics à 7 millions pendant la période de Noël. La livraison de produits frais soulève davantage de scepticisme. Le géant mondial de la vente en ligne n’a osé l’expérimenter que dans la seule région autour de son siège de Seattle. Il travaille cependant depuis quelque temps à la mise en place d’une structure dédiée aux produits frais. Andrej Busch veut cependant croire au développement de ce service pour les produits frais, faisant valoir que les achats en ligne ne touchent plus seulement les jeunes générations. Selon le service statistique du Bundesamt, la tranche d’âge de 45 à 64 ans a augmenté de 12% ses achats en ligne depuis 2007 et que cette tendance va se développer encore plus. La contrainte est la création d’un réseau de centres de livraison de proximité : dans la province de Braunschweig, 9 centres ont été ouverts pour assurer des livraisons rapides. 25 de plus devraient ouvrir en 2013. L’objectif est un maillage total du territoire en 2016.