Selon l’édition 2017 du baromètre Shoppermind, édité par Altavia, le drive est la forme de commerce alimentaire préférée des Français. « Trois des quatre enseignes plébiscitées par les Français sont désormais des drive », est-il indiqué dans un communiqué d’Altavia diffusé le 25 avril. Selon le podium officiel du « baromètre de la valeur shopper », les enseignes préférées sont Auchan Drive, Carrrefour Drive, E. Leclerc Hyper et E. Leclerc Drive. Selon cette enquête réalisée auprès de plus de 5 000 Français, les enseignes les plus appréciées sont celles qui apportent du service, en opposition au libre-service. « En acceptant que certains jours, le client n’ait ni le temps ni l’envie de venir en magasin, proposer une alternative – drive ou livraison – est une façon de le respecter. » Ces distributeurs vus comme des facilitateurs de vie devront renforcer leur crédibilité en 2017 selon Altavia, en développant leur réputation grâce à la qualité de service favorisant le bouche-à-oreille.
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