Ubifrance, un service reconnu et apprécié des utilisateurs

« Le partenariat que nous entretenons avec Ubifrance sur plusieurs opérations permet d’avancer sur la réflexion d’une stratégie export pour les entreprises », explique Diane Doré, directeur « Agriculture et échanges extérieurs » au sein de l’Ania. Lors de sa 4^e édition de sa journée export intitulée « Comment exporter avec succès en Chine et en Asie du Sud Est ? », organisée dans les locaux d’Ubifrance, cette dernière avait présenté, en partenariat avec Sopexa et l’OSCI, les potentiels offerts par ce marché pour les entreprises agroalimentaires. Dans l’après-midi, près de 80 rendez vous individuels ont été organisés auprès des 12 experts participants. « Cela était notre première collaboration pour ce type de manifestation avec Ubifrance qui  nous a proposé un format intéressant, pour lequel nous avons eu d’excellents retours ». Plus régulièrement, Ania utilise les services d’Agrotech pour leur base de statistiques qui est mis en lien sur le site de l’Association ou des études spécifiques comme celle réalisée sur les produits d’épicerie en Corée du sud. « Les études ne sont pas l’alpha et l’oméga mais permettent de faire avancer les industriels dans leur réflexion sur l’intérêt de se lancer sur un marché ». La ligne de conduite de l’Ania est d’associer Ubifrance et Sopexa, comme ce fut fait aux Etats Unis, le premier pour la sélection des entreprises, l’autre pour l’organisation des mises en avant de leur produits dans les magasins de la chaine Balducci’s. L’Ania utilise également les services d’Ubifrance pour des études sur les évolutions réglementaires. Les prix des prestations offertes paraissent raisonnables car le retour sur investissement obtenu est intéressant.

La problématique est différente pour la coopérative Unicoque, spécialisée dans les fruits à coque qui traite la quasi totalité de la production française de noisettes. Elle détient aujourd'hui  60% des parts de marché européen pour les noisettes à coques avec 7 000  à 10 000 tonnes commercialisées. L'objectif est d'atteindre 70%. De part sa situation géographique et climatique, la France permet de devancer le marché de l'importation de 3 semaines par rapport aux autres pays exportateurs. « Nous utilisons Ubifrance pour des données statistiques sur nos différents produits, afin de connaître l’évolution de nos parts de marché », explique Jacques Vidal, directeur commercial. « Nous avons quelques contacts avec des attachés commerciaux à l’étranger, mais nous n’utilisons pas encore les services de prospection d’Ubifrance, car nous n’avons pas les volumes suffisants. Mais un jour ou l’autre nous aurons peut-être à nous en servir», même s’il juge le service « un peu cher », eu égard à ses besoins actuels. La coopérative à la marque Koki vise des ventes de 30 000 tonnes de noisettes en 2030, contre 10 000 actuellement, mais aussi entend développer sa production de noix. Les cibles visées seront les industries du chocolat, de la praline, des glaces et des salaisons. La Chine compte parmi les pays à fort potentiel.

« Nous utilisons le service presse de 16 bureaux d’Agrotech qui se chargent de diffuser nos communiqués et nous font ensuite un compte rendu des parutions », explique Sandrine Vimont en charge des relations publiques du salon mondial des vins bio « Millésime Bio ». Les bureaux ne se contentent pas seulement de transmettre un article clé en mai, mais « nous accompagne dans notre démarche, en ciblant les journalistes et les revues les plus pertinentes, s’occupe des relances et nous font un bilan détaillé ». Le service peut paraître un peu cher, analyse Sandrine Vimont, et on peut se demander s’il ne serait pas préférable de recourir à une petite agence de communication. « Il appartient à chacun d’évaluer une telle décision, mais peu d’agences peuvent offrir un réseau comparable à celui d’Ubifrance ». Ces actions sont particulièrement intéressantes pour communiquer sur un événement comme les chiffres de fréquentation du salon mais Millésime Bio travaille actuellement sur une communication axée sur le vin bio en général et utilisera le canal d’Ubifrance pour en assurer la plus large diffusion.