Distribution/Royaume-Uni : impact de la cyberattaque contre Marks & Spencer estimée à 300 M£

L’enseigne britannique Marks & Spencer (M&S) a estimé le 21 mai à 300 M£ l'impact de la cyberattaque dont elle est victime depuis plusieurs semaines, lors de la présentation de ses résultats. « Notre estimation actuelle avant mesures d’atténuation prévoit un impact d’environ 300 millions de livres sur le résultat d’opérationnel du groupe pour l’exercice 2025/26, qui sera réduit grâce à une gestion rigoureuse des coûts, aux assurances et à d'autres actions commerciales », selon un communiqué du distributeur. Les perturbations liées à l'attaque, qui ont notamment contraint l'entreprise à suspendre ses ventes en ligne ou le paiement sans contact, se poursuivront jusqu'en juillet, anticipe M&S. « Les ventes alimentaires ont été affectées par une disponibilité réduite des produits, bien que la situation s’améliore », selon le distributeur. L'enseigne avait révélé mi-mai que certaines données personnelles de ses clients avaient été dérobées dans le cadre de cette cyberattaque, qui a débuté mi-avril, mais pas les détails de paiement ou les mots de passe des comptes. Les distributeurs français sont également victime de ce type d’attaques. En 2024, plusieurs cyberattaques de grande ampleur ont touché des enseignes telles que Auchan, Picard ou Truffaut.