Centrale Danone, la filiale marocaine de Danone confrontée à un mouvement de boycott de ses produits, a délivré un premier bilan de sa campagne d’écoute et de dialogue menée à travers le pays entre le 31 juillet et le 13 août. Celle-ci a mobilisé 1 000 collaborateurs et s’est traduite par l’organisation de « cinq réunions publiques retransmises en direct sur Facebook et une plateforme en ligne, destinée à recueillir les propositions des internautes », selon un communiqué de Centrale Danone diffusé le 28 août. L’entreprise affirme que les réunions retransmises sur Live Facebook ont été visionnées à chaque fois par au moins 150 000 personnes, et qu’au total 10 millions de Marocains ont été touchés par la première phase de la campagne Ntwaslo.
Dans une deuxième phase, qui s’est déroulée jusqu’au 2 septembre, les internautes ont pu voter pour la mise en œuvre d’une ou plusieurs propositions qui ont émergé de la campagne d’écoute. « Les propositions plébiscitées par les internautes seront étudiées et le nouveau modèle du lait frais pasteurisé sera annoncé fin septembre 2018 », précise Centrale Danone. L’un des enjeux de la consultation populaire est de fixer un prix du lait frais pasteurisé le moins cher possible pour les commerçants et les consommateurs, tout en protégeant le revenu des éleveurs. Lors de sa venue au Maroc fin juin, le p.-d.g. de Danone, Emmanuel Faber, s’est engagé à ne plus faire aucun profit sur le lait frais pasteurisé de sa marque.