Selon le sondage intitulé Les Européens et l'expérience emballage, réalisé par l'Obsoco pour le compte du salon All4Pack (ex-Emballage & Manutention) prévu du 14 au 17 novembre à Paris, « les Français, Allemands, Espagnols et Italiens estiment à 57% que les emballages intelligents représentent un véritable progrès », comme le souligne Nathalie Damery, présidente de l'Obsoco. Selon cette enquête auprès de 2186 personnes interrogées du 11 au 24 mai, on note aussi que 24% des répondants estiment que l'origine géographique du produit est l'information la plus importante à faire figurer sur un emballage, un sentiment partagé par les quatre nationalités interrogées. Un répondant sur cinq estime qu'il faut y faire figurer la composition du produit et 18% l'identité du producteur. Quant à la fonction que l'emballage doit remplir, 35% des répondants jugent qu'il doit protéger le produit et un sur quatre qu'il doit être une source d'information. Une moindre proportion estime qu'un emballage doit servir à acheter la juste dose ou doit être ergonomique.
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Toutefois, les Européens ne sont pas unanimes dès lors qu'on les interroge sur le e-commerce : les Français et les Espagnols sont attachés à un emballage solide et protecteur, tandis que les Italiens et les Allemands penchent pour la légèreté et un moindre impact en termes de déchets. Même chose par « l'effet waouh » induit par les emballages personnalisés ou en édition limitée : Français et Allemands y sont peu sensibles à l'inverse des Italiens et des Espagnols. Enfin, l'âge détermine parfois les opinions : ainsi, l'emballage idéal des 18-24 ans est léger et connecté, tandis qu'il doit être solide et réutilisable pour les 55-70 ans.