Et de cinq ! Après Auchan, Carrefour, Casino et Système U, c’est au tour de Lidl France de mettre en place un médiateur interne. François Bluet vient en effet d’être nommé comme médiateur interne au sein de l’enseigne pour traiter les différends commerciaux avec les fournisseurs de produits alimentaires. Ce dernier a rejoint Lidl France en septembre 2016 pour occuper les fonctions de directeur GRC (Gouvernance Risque et Conformité) et il est "indépendant des services achats du distributeur", précise le Médiateur des relations commerciales agricoles dans son communiqué du 2 mars. "Son rôle est de rechercher une solution amiable aux litiges survenus à l’occasion de la fourniture d’un produit agricole ou alimentaire au distributeur, dans le respect des principes édictés par le Médiateur des relations commerciales agricoles", rappelle encore le communiqué. "Le but de ces médiations entre les fournisseurs, qui sont essentiellement des PME et les distributeurs est de prolonger le contrat dans la durée et de sauvegarder l’activité commerciale", insiste de son côté Francis Amand, le médiateur des relations commerciales agricoles.
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Depuis la mise en place de ce système en 2015, le nombre de procédures entre PME et distributeurs n’est pas énorme. Francis Amand les estime à "une grosse dizaine d’interventions par an pour chaque enseigne". Le médiateur interne s’engage à donner une réponse écrite (courrier ou mail) au fournisseur l’ayant sollicité dans les 15 jours. Passé ce délai, chaque partie peut, à sa seule initiative, saisir le Médiateur des relations commerciales agricoles du litige en cause. Intermarché et Leclerc manquent encore à l’appel. Reste à les convaincre de rejoindre le mouvement.