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Numéro un mondial de la restauration rapide, McDonald’s prévoit de fermer cette année près de 600 restaurants jugés « sous-performants », principalement aux États-Unis mais aussi au Japon. En 2002 déjà, il avait tiré un trait sur quelque 200 établissements, restructuration qui s’est traduite, au quatrième trimestre de l’exercice, par la première perte nette de l’histoire du groupe (343,8 M de dollars contre un bénéfice de 272 millions un an plus tôt). Sur l’ensemble de l’année, la chaîne est cependant restée bénéficiaire, à raison de 893,5 M de dollars, mais elle accuse une baisse de 45% du profit par rapport à 2001. Outre-Atlantique, McDonald’s pâtit d’une concurrence acharnée, mais aussi du vieillissement de son parc de restaurants et d’un service réputé de qualité médiocre.
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