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Le site de livraison à domicile a été placé, le 30 avril, en redressement judiciaire par le tribunal de commerce de Bobigny, avec une période d’observation d’un mois. Telemarket échappe, pour le moment, à la liquidation, après s’être déclaré en cessation de paiement le 18 avril. Ce site pionnier de la livraison en ligne desservait les départements de l’Île de France. Il avait été racheté par Système U, et rebaptisé U-Telemarket, après avoir été lontemps (de 1989 à 2005) entre les mains de Groupe Galeries Lafayette. Lors de la présentation des résultats 2012 du groupement, en février, Serge Papin ne cachait pas que U-Telemarket n’était toujours pas rentable. U-Telemarket emploie 141 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires d’un peu moins de 40 millions d’euros en 2012, après 49 en 2011 et 55 en 2010. Le distributeur, en revanche, n’a jamais réussi à dégager des bénéfices. Dans un entretien à Tribune Grande Conso, Guillaume Darasse, directeur général de Système U et de Telemarket estime que la livraison à domicile « est un métier très difficile, en raison du coût logistique » et que les « perspectives de rentabilité sont trop lointaines et aléatoires pour justifier d’un nouvel investissement ».