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Les deux chaînes de restauration rapide Burger King et KFC font une campagne de communication commune, qu'elles présentent comme la «collab' du siècle» en offrant jusqu’à la mi-décembre un burger «Best friends forever» (meilleurs amis pour toujours) après avoir échangé des gobelets et autres sets de table à leur enseigne respective. «En s'associant, ces deux géants du fast-food sortent des sentiers battus et surprennent», commente l’enseignant Kevin Salomon à Rennes School of Business, interrogé par l’agence MadameMonsieur, qui promeut des écoles de commerce. Pour un autre enseignant, Olivier Kovarski, «spécialiste du Buzz Marketing et des stratégies de bouche-à-oreille» à l’EM Normandie, «cette collaboration est une excellente stratégie de communication pour deux marques challengers, qui cherchent à modifier les habitudes de consommation dans un marché dominé par McDonald’s». Ce dernier précise les parts de marchés: 64,5% pour McDonald's, contre 22,7 % pour Burger King et 8,3 % pour KFC. «La co-création d’un produit commun renforce l’expérience client et favorise une image de marque plus positive», analyse pour sa part Hajer Bachouche, enseignante-chercheuse en marketing à TBS Education.