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Le p.-d.g. de Campbell, Denise Morrison, a créé une équipe axée sur l'étude des consommateurs et la création de produits innovants. Comme la nouvelle ligne « Soupe Go » vendue en sachets micro-ondables. Alors que la base de la clientèle de Campbell est essentiellement composée de baby-boomers, plusieurs nouveaux produits ont été conçus pour plaire aux « millennials », cette génération née avec le nouveau millénaire en 2000. Pour le p.-d.g. de Campbell c’est important : « Dans les aliments, comme dans la mode, les jeunes sont des influenceurs ».
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