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Eroski va partager ses données consommateurs avec des fournisseurs
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Le distributeur basque Eroski va mettre sur pied une plateforme collaborative pour travailler avec ses fournisseurs. Objet de l’outil, permettre de développer des solutions nouvelles à partir des données de consommation de la clientèle. Cette utilisation du big data généré par les clients associés de la coopérative, les « socios », sera encadrée par une convention personnalisée passée avec chacun des fournisseurs qui souhaiterait avoir accès aux données. « Les freins à la consommation que nous voyons surgir pour le futur implique que nous développions des solutions qui vont au delà des limites actuelles des entreprises », expliquait Beatriz Santos, directrice commerciale d’Eroski. L'enseigne attend en retour des produits, et des prix, plus en adéquation avec les attentes de ses clients.