Revenue en France en 2011 après un premier départ, la chaîne britannique a fait ses comptes pour ses points de vente sur le territoire ntaional. « Les magasins en propre sont déficitaires : pour 2015/16 les pertes s’élèvent ainsi à £19 M (€ 26 M) », annonce-t-elle dans un communiqué diffusé le 8 novembre. Par conséquent, elle lance un projet de réorganisation stratégique de ses activités qui se traduira en France par la fermeture de ses sept magasins en propre (1). « Marks & Spencer démarre aujourd’hui une procédure d’information et consultation avec les instances représentatives du personnel de ses sept magasins et siège social en France », annonce-t-elle. L’entreprise emploie 517 salariés en France. « Ce projet doit nous permettre de construire en France une activité plus durable et plus centrée sur le client en mettant l’accent sur notre offre Food, unique sur le marché français et qui continue à être bien appréciée auprès de nos clients », déclare Paul Friston, directeur des programmes internationaux à Marks & Spencer Group.
Les onze magasins en franchise, développés avec Lagardère Travel Retail France et SFH Invest, ne sont pas concernés par la réorganisation. Quatre boutiques supplémentaires vont ouvrir d’ici le printemps 2017. L’enseigne va se concentrer sur ce mode de développement à l’avenir, non seulement en France mais aussi à l’international. « Marks & Spencer se propose de fonctionner à l’avenir avec moins de filiales contrôlées à 100 % et de se concentrer davantage sur les joint-ventures et les partenariats en franchise. » Les franchises hors du Royaume Uni (268 magasins) ont généré un bénéfice de 87 M£ (97 M€) l’année dernière, alors que les filiales détenues à 100 % par Marks & Spencer sur 10 marchés ont enregistré des pertes de 45 M£ (50 M€) pour 171 M£ (190 M€) de chiffre d'affaires. Conséquence : 53 boutiques fermeront en France, Chine, Belgique, Estonie, Hongrie, Lituanie, Pays-Bas, Pologne, Roumanie et Slovaquie. L’enseigne a chiffré ce projet au niveau mondial : « De 150 M£ à 200 M£ (170M€ à 220M€), la majorité en liquide, résultant en particulier des coûts liés aux procédures sociales et ressources humaines ainsi qu’aux enjeux immobiliers. »
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(1) Aeroville, Beaugrenelle, Champs Elysées, So Ouest Levallois-Perret, Villeneuve La Garenne, Food Hausmann Chaussée d’Antin et Food Saint Lazare La Pépinière.