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Avec Chronodrive, le groupe Auchan veut séduire les clients des hypers et des supermarchés. Le groupe de distribution a multiplié les innovations dans la métropole lilloise et en particulier avec deux concepts, Auchan Drive près de ses hypermarchés et Chronodrive indépendamment de ses magasins.
Le distributeur nordiste Auchan a ouvert le mois dernier son deuxième site de distribution alimentaire type « drive-in » à Croix dans la métropole lilloise. Les locaux, d’une surface de 1700 m2, sont implantés sur un terrain d’1,1 hectare et les clients y disposent de 8 bornes et de 19 quais de chargement. Le temps moyen passé par un client avoisine les 2mn30s.
Lancée en février 2004 par Ludovic Duprez et Martin Toulemonde avec l’appui du groupe de distribution nordiste Auchan, la SAS Chronodrive développe un concept de « Drive-In » qui associe trois types de métiers : celui du commerce, de la vente à distance (gestion de fichiers, connaissance clients) ainsi que le métier d’industriel (préparation de commandes, logistique…).
Après avoir testé le concept pendant deux ans, les deux fondateurs qui étaient pour l’un, ancien directeur des collections de la marque de vêtements du groupe Auchan Kiabi, et pour l’autre directeur Argentine de Bonduelle, ont franchi aujourd’hui le pas de la démultiplication de leur concept.
« Nous restons pour l’instant dans la métropole lilloise, même si nous avons actuellement un projet bien avancé d’implantation dans une autre région française », explique Ludovic Duprez, en reconnaissant néanmoins que la « rentabilité de leur micro-entreprise n’est toujours pas atteinte ». Le chiffre d’affaires de Chronodrive atteignait 5,820 millions d’euros en 2004, mais « le résultat reste toujours négatif», précise Ludovic Duprez.
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Les deux Chronodrive de Marcq-en-Baroeul et de Croix permettent aux consommateurs de commander leurs courses via internet, puis de venir les chercher en voiture sur le site dans un délai de deux heures. Le service de livraison dans le coffre est gratuit.
« Les courses sont à disposition du client pendant 24 heures après la validation de la commande », précise de son côté Martin Toulemonde. Sur le site, un membre de l’équipe dispose la commande dans le coffre du client. Le règlement s’effectue en ligne, par carte de crédit à la borne du drive-in ou par chèque à l’accueil.
5 200 références
Chronodrive propose 5200 références différentes (produits premier prix, marques distributeur et marques nationales) et s’appuie sur la centrale d’achats Auchan pour ses approvisionnements, ainsi que sur la logistique et le tarifaire des enseignes Attac, excepté pour les produits frais (fruits et légumes, viandes, poissons et fromages) pour lesquels l’enseigne a sélectionné ses propres fournisseurs.
Si ce n’est le concept de courses livrées à domicile à Paris (Auchan Direct), le groupe de distribution nordiste a expérimenté à partir de la métropole lilloise toute une série de nouveaux modes de commerce. Après s’être essayé au hard discount et aux magasins vrac (Easy Marché, Les Halles Auchan, Self Discount) puis aux superettes discount (Au Marché Vrac), Auchan expérimente actuellement le concept de « drive-in » avec deux enseignes différentes : l’une attenante de l’hypermarché (Auchan Drive), qui dispose d’environ 2000 à 2500 références et l’autre totalement indépendante de ses magasins (Chronodrive). Chronodrive emploie pour les deux sites et pour son siège social environ 150 personnes dont une partie à temps partiel.