Conseil agricole InVivo : dix ans de certification des services et conseils agricoles

«Le référentiel de certification des services et conseil agricoles, S314, défini il y a une dizaine d’années par InVivo et les professionnels est déjà adapté à la future réglementation », a expliqué Thierry Darbin, responsable du département services d’InVivo Agro, lors d’une conférence de presse à Paris le 5 mai. L’occasion pour le groupe de fêter les dix ans de sa démarche de certification des services et conseils agricoles.

« On compte aujourd’hui douze coopératives dont les services et conseils agricoles sont certifiés selon le référentiel InVivo, et sept en cours de certification », a souligné Thierry Darbin. Si la tentation pour les coopératives pourrait être d’engager une démarche de façon individuelle, type ISO, la force du réseau de coopératives certifiées par InVivo permet de faciliter la mise en place du dispositif, aux dires des représentants de coopératives certifiées présents lors de la conférence. Ces coopératives sont auditées par un organisme extérieur, Bureau Veritas, qui a remis le certificat VeriSelect à douze d’entre elles. Ainsi, la certification touche 50 services de conseil, 500 conseillers en rapport avec 20 000 agriculteurs, selon les chiffres d’InVivo. Outre le partage d’expérience, le pouvoir d’anticipation au niveau réglementaire de la démarche a été salué par l’ensemble des coopérateurs certifiés ou en cours de certification présents. Ainsi, en 2010, le référentiel de certification des services et du conseil d’InVivo, élaboré avec les professionnels, a été remis aux pouvoirs publics. « Un décret devrait être signé dans les prochaines semaines pour une mise en application de la certification des services et conseil agricoles des coopératives au mois de juillet », a par ailleurs indiqué Thierry Darbin. Ce dernier a souligné que ce décret devrait reprendre en grande partie les critères présentés par InVivo.

« La certification des services et conseils agricoles entraîne une évolution du métier de conseiller », a souligné Gérard Elbaze, responsable certification de services chez InVivo. Selon lui, le management des ressources humaines au sein des coopératives est le levier principal de mise en place de la certification du conseil. De plus, des enquêtes de satisfaction auprès des adhérents sur la qualité des conseils et services proposés permettent d’ajuster les offres des coopératives. Ainsi, certains services devenus obsolètes ont pu être abandonnés, et d’autres créés lorsque les agriculteurs étaient demandeurs. Outre l’adaptation aux besoins des agriculteurs, Gérard Elbaze a souligné que « cette démarche permettait d’anticiper les futures réglementations, mais aussi de répondre au mieux aux demandes de l’aval en termes de qualité des produits ». Selon lui, la certification des conseillers participe à la tendance actuelle de retour à l’agronomie au sein des exploitations agricoles. Enfin, Gérard Elbaze a souligné le fait que « la formation des conseillers à la formulation de préconisations économes en intrants permet de contribuer à développer une agriculture durable et compétitive ».